POS / KASSE

Die Microsoft Dynamics 365 Cloud POS ist eine moderne und vollständig integrierte Einzelhandelslösung für den Point of Sale. Die webbasierte Cloud-App lässt sich auf nahezu allen stationären und mobilen Endgeräten einsetzen. Auch die Offlinefähigkeit kann durch Pufferung aller Transaktionen sichergestellt werden. Mit der Modern POS können sämtliche erforderlichen Funktionen und Prozesse eines Einzelhandelsgeschäfts abgebildet werden, vom einfachen Kassiervorgang über die Debitorenanlage mit anschließendem Versandauftrag bis hin zu umfassenden Lagerbestandstransaktionen. Die POS spricht dabei über konfigurierbare, synchrone und asynchrone Dienste kontinuierlich mit dem ERP – sofern verfügbar.
Die Funktionen umfassen unter anderem:

• Vollständige Integration in das Omnichannel-Konzept mit Versandaufträgen, Abholung in anderen Stores, Click & Reserve, usw.
• Synchrone Kunden-, Artikel- und Bestandsdaten aus dem ERP
• Mehrere Zahlungsmethoden, einschließlich Kaufgutscheine
• Debitoren anlegen und bearbeiten
• Verwendung von Werbemitteln und Geschenkgutscheinen in Kundenaufträgen
• Debitorenzahlungs- und Guthabenverwaltung
• Abwicklung von Inventur und Nachschub

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WEBSHOP

Shopware ist Hersteller der gleichnamigen Software aus Deutschland mit Sitz in Schöppingen. Bei der Software handelt es sich um eine Open Source E-Commerce-Lösung, die mit perfekt passenden Lösungen für jede Anforderung überzeugt. Ob als Community Edition für den schnellen Einstieg in die Welt der Online Händler - ob als Professional Plus Edition für etablierte Händler mit hohen Ansprüchen an Funktionalität oder als Enterprise Edition für eine extrem performante, stabile und dabei trotzdem sehr agile Lösung. Shopware stellt durch umfangreiche Möglichkeiten zur individuellen Anpassung, der Nutzbarkeit auf jedem verfügbaren Endgerät durch Responsive Design und hervorragender Usability das Multitalent für jede Omnichannel-Strategie dar. Ausgefeiltes Varianten-Handling, individuell gestaltbare Einkaufswelten, hervorragende Voraussetzungen für vielfältig SEO-Strategie sowie der Einsatz extrem leistungsfähiger Technologien lassen keine Wünsche offen. Dabei bleibt der Shop jederzeit durch Plug-Ins aus dem Marktplatz oder aus der eigenen Entwicklung nahezu beliebig erweiterbar. Wir setzen nicht zuletzt wegen der umfangreichen und flexiblen Schnittstellen, aber auch aufgrund der perfekten Eignung für eine nahtlose Omnichannel-Erfahrung auf Shopware.

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CRM

Das klassische CRM wird mittlerweile immer stärker ersetzt – oder wenigstens ergänzt – durch analytisches CRM (aCRM), das hauptsächlich aus den Bereichen „Analyse des Online-Kaufverhaltens (bzw. Nicht-Kaufverhaltens)“, „Analyse des Offline-Kaufverhaltens“ und „Integration der beiden Themen über ein ERP-Backbone“ besteht. Grundsätzlich ist ersteres wesentlich leichter zu lösen als die beiden anderen, hier spielen Dinge wie Guided Selling, Intelligente Suche, Recommendation Engine, Newsletter-Segmentierung, personalisierte dynamische eMails, Warenkorbabbruch-Analyse etc. eine wichtige Rolle.
Das Offline-Kaufverhalten in Stores erfordert hingegen einen höheren (Hardware-) Aufwand (bspw. Laufwege-Analyse) und hat neben dem rechtlichen auch einen besonderen emotionalen Impact.
Es braucht einen leistungsfähigen ERP-Backbone, der z.B. die Treue – und Bonusprogramme, aber auch Bestände, Aktionen etc. überhaupt kanalübergreifend integrieren, steuern und sichtbar machen kann.

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PIM (PRODUCT INFORMATION MANAGEMENT)

Perfion ist Hersteller der gleichnamigen Software aus Dänemark mit Sitz in Aalborg und Niederlassungen in den USA, Deutschland und Bulgarien. Bei der Software handelt es sich um eine 100% Standardlösung zum Product Information Management (PIM), auf die bereits über 200 Kunden in über elf Ländern vertrauen. Diese eignet sich insbesondere für Unternehmen mit einer komplexen Produktstruktur oder Bedarf an mehrsprachiger Kommunikation über mehrere Kanäle. Perfion stellt hierbei die zentrale, zuverlässige Quelle für Produktinformationen, die "Single Source of Truth" für herausragende Produktkommunikation dar. Das gesamte Produktsortiment kann über Perfion mit allerlei Informationen angereichert und für die Distribution in alle vorstellbaren Kanäle vorbereitet werden. Dabei spielen die Komplexität des Sortiments oder Sprach- und Länderunterschiede keine Rolle, Perfion bildet die Multidimensionalität eines Unternehmens hervorragend ab. Eine kurze Projektlaufzeit und Einführungsphase sowie eine vollständige Integration in Microsoft Dynamics NAV/AX/365 sowie standardisierten Schnittstellen und Plug-Ins zu anderen Microsoft Produkten (Office, Sharepoint, …) Publishing-Software (Indesign) und einer offenen Daten-API für Drittsysteme, z.B. CMS, Webshop oder Mobile App. Die flexible Gestaltung des Datenmodells durch reine Konfiguration unterstützt nicht nur eine schnelle Einführung, sondern erlaubt auch die vollständige Kontrolle durch den Kunden-Administrator. Die Nähe zu Microsoft zeigt sich außerdem in der GUI, die nicht nur optisch sehr stark an die Microsoft-Welt angelehnt ist, sondern ihre Stärken auch in der Einfachheit der Benutzung ausspielt. Jeder, der mit Word und Excel arbeitet, wird sich sofort in Perfion zurechtfinden. Wir setzen nicht zuletzt wegen der gemeinsamen Nähe zu Microsoft aber auch aufgrund der perfekten Eignung für eine nahtlose Omnichannel-Erfahrung auf Perfion.

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DAM (DIGITAL ASSET MANAGEMENT)

Celum ist Hersteller der gleichnamigen Software aus Österreich mit Sitz in Linz und weiteren Niederlassungen in Österreich, Deutschland, Frankreich, USA und der Slowakei. Bei der Software handelt es sich um eine Digital Asset Management (DAM) Lösung, auf die bereits über 800 Kunden in 35 Ländern vertrauen.

Celum stellt hierbei eine Plattform dar, die den gesamten Content-Lebenszyklus abbildet. Das Erstellen, Managen und Verteilen jeglicher Art von Assets und Content wird über die browserbasierte Anwendung unternehmensweit gesteuert. Schnittstellen und Plug-Ins für eine Vielzahl von Drittsystemen, wie den Adobe-Tools, Microsoft Office, verschiedenen Content Delivery Networks, PIM-Systemen, CMS-Software, Publishing-Lösungen Webshops und digital Signage machen Celum zum Herzstück, zur „Single Source of Truth“ der Content-Strategie.

Dabei eignet sich Celum sowohl für einfache Anforderungen und schnelle Einführungen als auch für komplexe und herausfordernde Projekte. Das flexible Datenmodell und die Möglichkeit, unterschiedlichste Anforderungen auch visuell abzubilden, erlauben den passenden Einsatz für jede Herausforderung. Das übersichtliche und sehr leicht zu bedienende Frontend sowie umfangreiche Funktionen, um Assets zu finden und zu steuern, unterstützen bei einer schnellen Einführung und sorgen für eine hohe Akzeptanz unter den Benutzern.

Wir setzen nicht zuletzt wegen der hervorragenden Integration in Microsoft-Produkte aber auch aufgrund der perfekten Eignung für eine nahtlose Omnichannel-Erfahrung auf Celum.

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ADRESSVALIDIERUNG

Die Qualität der Kundenadressen sind für den Versandhandel extrem wichtig. Wir bieten unseren Kunden Lösungen und Services an, die die Qualität genau dieser Kundendaten sicherstellen. Dubletten kosten Geld und verfälschen die kundenbezogenen Auswertungen. Ungültige Adressen führen zu nicht zustellbaren Aufträgen. Das ist gerade bei aufwändigen Printmedien ärgerlich. Mit den SPH-Services im Adressmanagement wird sichergestellt, dass Adressen gültig sind und keine Dubletten im System sind. Verschiedene Prüfungen gewährleisten die Aktualität der Adressdaten:

• Postalische Prüfung und Normierung der Adressen
• Automatische Korrektur von Eingabefehlern
• Dublettenabgleich als interaktiver Service oder im Batchbetrieb, über komplette Datenbestände oder mehrere Datenquellen
• Prüfung und Aktualisierung von Adressen aus den Umzugsdaten der POSTADRESS MOVE unseres Partners Deutsche Post Adress GmbH & Co. KG oder alternative Anbieter
• Prüfung und Aktualisierung von Adressen aus den Verstorbenendaten der POSTADRESS CLEAN unseres Partners Deutsche Post Adress GmbH & Co. KG
• Anti-Terror-Prüfung nach § 34 Abs. 4, Abs. 7 AWG

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BUSINESS INTELLIGENCE

Microsoft Power BI ist eine Suite aus Business Analytics-Tools, die Einblicke in alle Bereiche Ihrer Organisation liefern. Stellen Sie Verbindungen mit Hunderten von Datenquellen her, vereinfachen Sie die Datenaufbereitung, und optimieren Sie Ad-hoc-Analysen. Generieren und veröffentlichen Sie ansprechende Berichte zur unternehmensweiten Nutzung über das Web oder auf mobilen Geräten. Jeder Benutzer kann personalisierte Dashboards mit einer einzigartigen 360°-Sicht auf das Business erstellen. Die Dashboards lassen sich unternehmenweit skalieren und bieten integrierte Kontrolle und Sicherheit. Nutzen Sie alle Ihre relevanten Daten. Excel-Tabellen, lokale Datenquellen, Big Data, Streamingdaten und Clouddienste: Wo immer sich Ihre Daten befinden und in welchem Format sie auch vorliegen – mit Power BI können Sie Hunderte verschiedener Datenquellen einbinden. Jeden Monat kommen weitere Quellen hinzu.

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REPORTS

Die Lösung für das Outputmanagement versetzt Sie in die Lage, das Design und die Verteilung Ihrer Dokumente an Kunden, Lieferanten und Partner komfortabel zu vereinfachen. Die nahtlose Integration der Lösung in Dynamics 365 for Finance and Operations gibt Ihnen ein intuitives Designtool an die Hand, mit dem sie schnell und einfach eigene Dokumente erstellen können, die ihre geschäftlichen Anforderungen erfüllen. Außerdem kann die Lösung auf verschiedenen Geräten an unterschiedlichen Standorten eingesetzt werden, um eine elektronische Zustellung oder Ausdrucke zu realisieren. Folgende Vorteile bringt Bottomline mit:

• Erstellung eindeutig einer Marke zuzuordnender Dokumente zur Verstärkung der Botschaft Ihres Unternehmens
• Erstellung von Berichten und Dokumenten, die die geschäftlichen Anforderungen besser erfüllen
• Verbesserung der Workflows mit Ausgabe an verschiedenen Standorten in unterschiedlichen Formaten
• Sichere Erstellung sowie sicherer Versand von Dokumenten
• Integration in bestehende ERP- und CRM-Systeme für nahtlose Kommunikation und Workflowprozesse

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EDI

Technologie und Business Prozess Automation werden zusehend Erfolgsfaktoren für die heutige digitale Wirtschaft. Egal ob Hersteller, Händler oder Einzelhändler, die Wettbewerbsfähigkeit ist eng verbunden mit zwei unternehmenskritischen Geschäftsanwendungen: ERP und EDI. Eine erfolgreiche Implementierung dieser Schlüsseltechnologien kann die Kosten im Beschaffungsprozess drastisch reduzieren und dabei die beiden wichtigen Kennzahlen Umsatz pro Mitarbeiter und Kosten pro Geschäftsvorgang immens verbessern.

ERP-Systeme wickeln die Prozesse in den Bereichen Finanzen, Lager, Produktion und die operativen Prozesse in der Organisation ab. EDI sorgt für den reibungslosen, elektronischen und automatisierten Austausch von Transaktionen im Supply-Chain, inklusive Kunden, Lieferanten, Logistik und Banken. Obwohl alle ERP-Systeme die Informationen in ähnlicher Weise verarbeiten, liegt die Herausforderung bei der Integration darin, dass jedes ERP-System seine eigenen Datenformate und -strukturen hat.

Das bedeutet, dass die Daten im Quell- und Zielsystem referenziert, validiert und exakt formatiert werden müssen. Unsere EDI-Lösung kann mit geringem Aufwand konfiguriert werden, ohne dass im ERP-System Änderungen vorgenommen werden müssen. Dies reduziert die Implementierungskosten erheblich, beeinflusst aber nicht eventuell weitere notwendige Änderungen im ERP-System. Alle Konformitätsanfoderungen werden durch uns erledigt, so dass Sie sich auf Ihre Geschäftsprozesse konzentrieren können und immer die aktuell gültigen Mappings und Formate vorliegen. Unsere EDI-Lösung unterstützt über 60 Formate, die ständig aktualisiert werden und ist sowohl für die Cloud, als auch für den on-premise Betrieb zertifiziert.

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SUPPLIER PORTAL

Eine Zeiteinsparung beim Time-to-Market belegt in vielen Studien direkt hinter verlässlichem und flexiblem InSeason-Management Platz 2 der branchenspezifischen Pain Points. Dabei wird nur ein kleiner Teil der Zeit für Tätigkeiten aufgewendet, die die Modellentwicklung und –herstellung auch wirklich inhaltlich voranbringt.
Der weit überwiegende Anteil entfällt auf die Organisation / Koordination von internen und externen Arbeitsschritten, auf Kontrolltätigkeiten, aber auch auf Wartezeiten und Leerlauf. Gerade hier bietet die fortschreitende Digitalisierung gravierende Einsparpotenziale, sofern die Lieferantenintegration nicht nur einer Seite, sondern beiden Seiten nützt und möglichst alle Stationen der Geschäftsanbahnung umfasst, also bereits die Anfrage, Angebotsvergleiche, Bemusterung, Preiskonditionen und Terminverhandlungen, Auftragserteilung, Qualitätssicherung und Lieferung.
Bisherige Integrationsbemühungen scheiterten oft an mangelnder Nachfragemacht der Brands bei den Produzenten, bzw. einem erheblichen finanziellen und administrativen Aufwand, der dem absehbaren Geschäftsvolumen nicht gerecht wurde. In Zeiten von Cloud-Lösungen und mit intelligent vorgedachten Konzepten ist heute die nahtlose Einbindung auch kleinerer Partner von heute auf morgen möglich.

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